张瑞敏，中国科技大学工商管理学硕士、高级经济师、海尔集团首席执行官、美中经济合作组织中国首席企业家、美国优质服务科学协会五星钻石个人终身荣誉、中国经营管理大师。曾荣获亚洲周刊"1997年度企业家大奖"；1998年3月受邀在哈佛大学商学院开办专题演讲；1999年12月英国《金融时报》评出"全球30位最受尊重的企业家"，张瑞敏荣居第26位；2001年8月美国《福布斯》2002年8月6日封面刊登张瑞敏头像。

1984年，张瑞敏由青岛市家用电器工业公司调任亏损147万元的青岛电冰箱总厂厂长，经过18年来持续稳定发展，当年的小厂已成为在海内外享有盛誉的大型国际化企业--海尔集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2002年，海尔集团实现全球营业额723亿元，实现海外营业额10亿美元。

在张瑞敏的领导下，海尔集团全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个，工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；中国国内8个，海外工厂13个)。营销网点58800个，服务网点11976个。在中国国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国十大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售"三位一体"的本土化目标。2002年3月4日，海尔在纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。

为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本"三个零"目标的实现。业务流程再造使海尔在整合内外部资源的基础上创造新的资源，目前，海尔物流、商流、制造系统等都已在全球范围内向社会化转变。2002年海尔创造新的资源，在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。

海尔在管理和企业文化上的创新也引起世界管理界的关注与高度评价，目前，海尔已有三个案例分别被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院这些世界著名学府的MBA案例库，成为全球商学院的通用教材。海尔的发展主题是创新、速度、SBU，目标是进入世界500强，成为世界名牌。

据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。2002年12月26日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名。