美中经济合作组织中国首席企业家

王耀民--上海三问国际贸易有限公司董事长

王耀民王耀民,现任上海三问国际贸易有限公司董事长。

公司自2002年创立以来,经过六年的努力和拼搏,已由原来的6人发展到现在的110人,业务规模也由原来的500万美元发展到5120万美元。公司以"成为中国特色家居领导品牌,成为世界特色家纺主导供应商"为企业愿景,先后荣获"2003年上海市民营外贸企业百强"、"2006年中国最具成长性企业新锐奖"、"2007年度中国家用纺织品出口暨中国对北美市场纺织品出口双100强企业"和"2008年度中国最具创新力企业"称号。今年3月份,王耀民董事长作为中国创新企业家接受了阿里巴巴网站"名人名家"的专访。

一、设计点亮生活

坚持原创设计是三问公司持续前进的强大动力。六年来,三问人不断开发出自己的世界品牌,初步形成了"Sunwin Home (三问家居)"、"Sunsin Kids(三问婴童用品)"、"Sunsin Apparel(三问服饰)"三大部门和以Throw(披巾)、Blanket(绒毯)、Bedding Set(床上用品)、Bath Robe(浴袍)、Kids Bedding(婴童用品)和Pet Products(宠物用品)为代表的六大类特色产品线。尤其在Throw 和Blanket领域发展迅速,原创设计产品占英美高端市场70%,从而被客户称为"The King of Throw & Blanket"("披巾和绒毯之王")。公司吸引了来自英国的高端设计师的加盟,培育了一批本土具有国际市场领先设计理念的年轻设计师队伍,在与国际客户的设计合作中,走出了一条从原创设计的推荐到合作创新设计再到指导客户设计的品牌之路。

二、创新引导潮流

三问公司始终把创新与引导市场作为自身的使命和职责,领先市场开发了各类新型天然纤维,引领环保概念热潮。在中国率先使用bamboo fiber、Soybean fiber和 Corn Fiber等新型材料,其制成品在国际市场持续热销。其中Soybean Fiber、 Corn Fiber新产品于2003年研发成功后,经过两年的市场培育和观念引导,2005年大规模进入国际市场,在英国最高档专卖店John Lewies已成为其最经久不衰的产品。三问公司还通过改进面料成分和全新的设计,使产品更具超柔超爽的触感、清凉和谐的视感。为了适应不同阶层的消费群体,三问公司推出 Micro Fiber 系列产品,让千家万户都能享受到新科技带来的超柔体验。

三、营销拓展市场

三问公司的产品之所以能在国际市场经久不衰,在于三问公司坚持了合作共赢与终极营销的营销战略。按照三问公司的话来说就是:在不同的细分市场中,我们只选择和行业内的前三位与之合作。对于营销,三问公司认为营销并不是简单地追求将产品卖出去,在卖产品的同时也要让客户享受我们的服务。为了达到这一目标,三问公司建立了以王耀民先生为首的专业营销团队,每年都通过展会、网络、媒体、客户拜访等途径进行品牌和服务的宣传,上海三问、三问欧洲、三问北美的全球品牌运作,形成了一种独创的全球立体营销体系。

四、管理提升品位

一个企业做大很重要,但更重要的在于如何走得更远。三问公司制定了自己独特的科学的管理制度体系,单证、船务、QA、行政、财务等部门相互配合、互相补位,协同作战,保障了公司持续稳步地发展。六年来是三问积极扩张、内部人才培养的六年,也是外部资源引进的六年。来自财贸、银行、法务、物流等集团高管的加盟推动了企业管理的上升,三问公司的"三度管理"模式――"员工态度、中层参与度和客户满意度"――独具自身特色,以ERP管理、全面预算管理和全面绩效管理为核心的企业管理系统运作为公司的发展注入了持续的活力。

五、文化凝聚动力

一个公司的发展与其企业文化不无关系。三问公司的标志就是三个问号,状如三条跳越生动的鱼。这一方面代表了企业发展的态度。曾子曰:"吾日三省吾身--为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?"如同"三问"企业精神文化中所认同的--人应寻求与他人的契合以诚信示人;更在习所传教的基础上,有所发现、有所创新。三个依次渐进排列的问号,正体现了"三问"人对企业精神的不断发掘和永恒追求。另一方面,也昭示着三问公司的蓬勃发展和辉煌前景。流动的线条感带动了整体标志的气氛,体现出一种积极向上的活力,象征了贸易界中不息的运动和发展。正是这样一种积极的企业文化不仅激励着三问公司的每一个员工,也鼓舞着他们的合作伙伴。在三问,以人为本与和谐管理的理念深入人心,专业人才的引进、中层干部的竞聘、人才激励和保留计划、多层次的福利项目使员工深刻感受到企业文化的凝聚;孝悌基金、救助基金和残疾员工的聘用更体现三问公司强烈的社会责任感。

六、目标引领未来

目前公司的业务已经拓展到北美、西欧、南非、澳大利亚、日韩等各个国家和地区,全球客户总数目突破200家。客户群体细分到专卖店、百货店、连锁店、折扣店、邮购商、电视购物、因特网销售商以及Hotel & Spa(高档休闲用品店)。公司计划在2011年实现外贸销售1.4亿美元、内贸销售4亿元人民币; 在2012年的时候,公司能够公开上市;到2015年实现外贸销售2.5亿美元、内贸销售15亿元人民币。

2008年2月,全资子公司艾嘟哔婴童用品有限公司正式成立,作为推广"I-BABY"品牌的中国顶级婴童家居用品集成店,计划五年内开至200家,八年内开至500家。自此,三问公司正式进入集团化运作阶段。

六年,仅仅六年,三问公司的年出口贸易额从500万美元增长到5120万美元,创造了一个业内公认的奇迹,一个还在持续延伸的奇迹,不能不说是源于创新。不管是从业务角度,从合作发展角度还是从企业内部管理和文化建设角度,三问公司都树立了全新的科学合理的理念,正是这样的理念,让三问公司走出国门,打入世界,成为贸易领域的一颗明珠。

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