叶祥春--民航快递有限责任公司总经理
叶祥春,现任民航快递有限责任公司总经理。2004年被中国企业文化促进会、中国企业报社、中国质量与品牌杂志、中国十大影响力品牌推选组委会评为"2004年度中国品牌建设十大杰出企业家";2005年9月,荣获"蒙代尔世界经理人成就奖"。
民航快递有限责任公司成立于1996年。由民航多家航空公司和机场共同出资组建,是唯一具有全国配送网络和国内500最具价值品牌的快递、物流专业公司。公司依托全国民航140个机场和国内3075条、国际1184条航线的独特优势,坚持"高标准、严要求、讲效益、上水平"的工作方针,以市场为导向、时效产品为龙头、计算机现代信息管理为手段,为客户提供安全、高效、快捷、诚信的满意服务为目的,打基础,建功能,立足国内、发展国际。
目前,民航快递覆盖全国大中城市达300多个,对客户的货件可及时配送至全国各地。几年来,公司业务量和收入每年以较大幅度递增,准时送达率始终保持全国领先地位,民航快递品牌获得较好的社会信誉和认知度."民航快递品牌"多次获得各项殊荣,先后获中国物流协会"安全、快捷、诚信服务满意单位";中国交通运输协会"全国物流百强企业";世界品牌实验室2004-2006年连续三年获"中国500最具价值品牌",品牌价值达9.98亿;2005-2006年连续两年获"中国品牌年度大奖(NO.1)";"亚洲品牌500强","世界物流100强"和2005-2006连续两年"中国十大影响力品牌"等殊荣。
快件运作离不开计算机信息管理系统支撑。公司于1997年就建立了计算机管理信息系统,实现了从取件、派送到客户信息反馈全过程的状态跟踪和信息管理。几年来,根据运作要求,不断对信息管理系统进行升级和完善。公司现有的快件状态查询系统,客户可以很方便的对自己的货件在网上进行查询。为进一步提高服务质量,更加方便客户需求,公司又搭建了全国统一客户服务电话平台,只要客户需用民航快递的服务,在全国任一城市拨打95105886电话,民航快递即刻上门为客户提供高效、快捷、诚信的优质服务。
公司坚持为客户提供全方位和个性化服务为出发点,不断加强、完善地面运输和配送功能,扩展陆路运输能力。目前公司已拥有各种地面运输及海关监管运输车辆。根据客户不同需求,可提供空运、地面运输服务。现已形成了珠江三角洲、长江三角洲以及华北地区的地面陆路运输网络中心。各省(区)内及相邻省(区)、市间地面陆路运输网络也基本形成。国际、国内需求民航快递提供快递、物流服务的知名企业不断扩展。
公司在"十一五"期间,将加强管理和改革力度、开拓创新,推进区域化管理,形成规模经营,进一步提高竞争能力。加强基础建设,发展航空快递,拓展现代物流,建成广州、北京、上海物流中心项目。积极推进二、三级城市网点建设,扩大陆路运输覆盖范围,满足客户需求。向着创建国内一流和国际大型快递、物流专业公司迈进。